プライバシーポリシー

株式会社彩描工房（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、関連法令、ガイドラインその他の規範を遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が提供する絵画制作、アート関連サービス、各種問い合わせ対応、イベント運営その他これらに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社彩描工房

所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル4F

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

2. 収集する情報および取得方法

当社は、本サービスの提供、運営、改善のため、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
• 年齢、性別、職業、所属に関する情報
• お申し込み内容、受講履歴、購入履歴、問い合わせ内容
• 作品制作に必要な参考情報、希望内容、アンケート回答
• 決済に関する情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が管理する場合があります）
• ウェブサイトの利用状況に関する情報（Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等）
• イベント・ワークショップ等の参加時に取得する画像、動画、音声等
• 採用応募者の履歴書、職務経歴書、経歴その他採用選考に必要な情報

当社は、本人から直接取得する方法のほか、申込フォーム、電子メール、電話、郵送、業務委託先、提携先、公開情報、及び当社ウェブサイトの利用を通じて情報を取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、本人確認、連絡、予約管理、受講管理、作品制作管理のため
• 商品・サービスの代金請求、決済、配送、アフターサービスのため
• 問い合わせ、相談、資料請求、見積依頼等への対応のため
• ワークショップ、展示会、イベント、レッスン等の案内、運営、連絡のため
• 本サービスの改善、新サービスの開発、品質向上、満足度調査のため
• 利用規約、各種ポリシー、法令に違反する行為への対応のため
• 採用活動、応募者への連絡、選考、入社後の人事管理のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および防御のため
• Cookie等を用いたアクセス解析、広告配信、利便性向上のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法かつ公正な手段で取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

• 本サービスの提供および契約の履行のために必要な場合
• 本人の同意がある場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要で、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得るものとします。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等が法令に基づく事務を遂行するために協力する必要がある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、以下のような業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

• ウェブサイト運営・保守
• メール配信、顧客管理、予約管理
• 決済処理、配送、印刷、事務処理
• 会計、税務、法務、労務等の専門業務
• 広告配信、アクセス解析、マーケティング支援

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、メールサービス、アクセス解析ツール、広告配信ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に移転する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法および関連法令に従い、必要に応じて以下の措置を講じます。

• 移転先国における個人情報保護制度の情報提供
• 移転先第三者が講じる個人情報保護措置に関する情報提供
• 本人の同意取得その他法令上必要な手続の履践

当社が利用するサービスの提供国、制度内容その他の詳細は、必要に応じてお問い合わせください。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 契約・取引に関する記録：契約終了後、法令または実務上必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 会員情報・顧客情報：アカウント削除または利用終了後、合理的な期間
• 採用応募書類：選考終了後、一定期間または法令に基づく期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保および分析に必要な期間

保存期間経過後または不要となった個人情報は、遅滞なく適切な方法で消去または廃棄します。

8. お客様の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• 本人の権利利益を保護するために必要な範囲での利用制限に関する申出

データポータビリティについては、日本法上の制度および当社の業務上の合理性に照らし、可能な範囲で対応します。請求にあたっては、本人確認のため、当社所定の手続に従っていただきます。手続の詳細は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、同意はいつでも撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。

同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。その場合は、当社は可能な範囲で影響内容を事前に説明します。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、請求その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社彩描工房

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6412 8759

所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル4F

当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談をご案内することがあります。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報取扱規程の整備と運用
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 従業者への教育・監督
• 書類・媒体の施錠保管、持出制限、廃棄管理
• 通信の暗号化、セキュリティ対策ソフトの導入
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・再発防止体制の整備

当社は、個人情報の安全管理が確保されるよう継続的に見直しを行います。

12. お問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社彩描工房

〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル4F

電話：+81 3 6412 8759

メール：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービスの改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により告知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年8月28日